DUUR VAN DE VAE O2FEEL GARANTIES

  • 5 jaar kader
  • 3 jaar batterij
  • 2 jaar voor de mechanische en elektrische onderdelen (met uitzondering van slijtdelen)


De toepassing van de garantie is afhankelijk van de registratie van de EAB op onze website in het tabblad "Registreer uw fiets" of van de presentatie van de EAB-aankoopfactuur met vermelding van de identiteit van de klant, het gekochte product, de datum, het serienummer van het frame en de accu.

De O2FEEL-na-verkoopdienst bepaalt de passage in de garantie of door te betalen volgens de geclaimde elementen om de oorsprong van de storing of het defect vast te stellen. Hiervoor kunnen foto's, video's of het verwijderen van de EAB in de werkplaats van een winkelier worden opgevraagd door de after-sales service.

O2FEEL verplicht zich om tijdens de garantieperiode componenten te leveren die de werking van de fiets garanderen: het esthetische aspect (kleur van de componenten) en hun identieke vervanging (merk of assortiment componenten) is afhankelijk van de beschikbaarheid van O2FEEL-voorraden.

Voor producten die in de winkel worden geleverd:

Uw O2FEEL-verkoper blijft uw referentiecontactpersoon.